תקנון ותנאי מכירה
1. כללי
LINA Home (להלן: "האתר") היא חנות מקוונת לפריטי עיצוב לבית.
ביצוע הזמנה באתר מהווה הסכמה לתנאים שבתקנון זה. התקנון נכתב בלשון רבים מטעמי נוחות, והוא מתייחס לכל המגדרים.
רשאים להזמין באתר בני 18 ומעלה, בעלי אמצעי תשלום תקף וכתובת למשלוח בישראל.
2. מחירים והזמנה
המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים, והם המחירים הסופיים לתשלום, לא כולל דמי משלוח.
ההזמנה נשלחת אלינו בוואטסאפ עם פרטי המשלוח, ומאושרת לאחר קבלת התשלום.
אם פריט אזל מהמלאי או שנפלה טעות בולטת במחיר, נודיע לכם בהקדם ונציע פריט חלופי או החזר כספי מלא.
3. תשלום
בשלב זה התשלום מתבצע בהעברה בנקאית או בביט, לאחר תיאום עם נציג בוואטסאפ. ההזמנה יוצאת למשלוח לאחר קבלת התשלום.
4. משלוחים
דמי משלוח: ₪20 לכל הזמנה, לכל הארץ.
גוש דן (תל אביב, רמת גן, הרצליה וחולון): יום עסקים אחד. הזמנה שמתקבלת עד 12:00 יוצאת באותו יום. שאר הארץ: 3 עד 5 ימי עסקים.
ימי עסקים הם ימים א׳–ה׳, לא כולל חגים. במקרה של עיכוב נעדכן אתכם בהקדם.
5. ביטול עסקה והחזרות
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981, ניתן לבטל את העסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת המסמך עם פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם.
את הודעת הביטול שולחים בוואטסאפ (055-247-8806) או במייל (linahome@gmail.com), עם מספר ההזמנה.
יש להחזיר את המוצר באריזתו המקורית וללא שימוש. החזרת המוצר היא באחריות הלקוח.
בביטול שאינו נובע מפגם במוצר ייגבו דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או ₪100, לפי הנמוך מביניהם. ההחזר הכספי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול.
אזרחים ותיקים (בני 65 ומעלה), עולים חדשים ואנשים עם מוגבלות רשאים לבטל עסקה תוך 4 חודשים, בתנאים הקבועים בחוק.
6. מוצר פגום או שונה מההזמנה
אם קיבלתם מוצר פגום או שונה ממה שהזמנתם, כתבו לנו בוואטסאפ ושלחו תמונה. במקרה כזה לא ייגבו דמי ביטול: אנחנו נאסוף את המוצר על חשבוננו ונחליף אותו או נחזיר את מלוא התשלום, לבחירתכם.
7. תמונות ותיאורים
אנחנו משתדלים שהתמונות יציגו את המוצרים בצורה נאמנה. ייתכנו הבדלים קלים בגוון בין התמונה למוצר, בהתאם למסך ולתאורה.
8. פרטיות
הפרטים שאתם מוסרים בהזמנה משמשים לטיפול בה ולמשלוח. פרטים נוספים במדיניות הפרטיות.
9. שינויים בתקנון
אנחנו רשאים לעדכן את התקנון מעת לעת. על כל הזמנה חל התקנון שהיה בתוקף ביום ביצועה. על התקנון חלים דיני מדינת ישראל.
10. יצירת קשר
וואטסאפ: 055-247-8806
מייל: linahome@gmail.com